- Quem somos?
O meu Doutor é uma marca O Seu sorriso Lda
NIF
514177250
O Seu sorriso Lda está comprometido com a segurança e privacidade dos seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).
1.1 Quem é a Identidade responsável pelo tratamento de Dados?
Os dados são recebidos e tratados pelo O meu Doutor.
- Que dados recolhemos e para que fins?
Podemos recolher os seguintes dados pessoais:
- Nome e informação de contacto (email, telefone e morada) – Para comunicação, esclarecimento sobre os nossos serviços e para apoio ao cliente.
- Informação sobre preferências e hábitos – Recolhemos esta informação para personalizar a sua experiência nos nossos sites e serviços.
- Dados de navegação (cookies, endereço IP) – Os cookies são ficheiros que são armazenados no seu browser e contêm informações sobre a sua navegação, permitindo que os sites “se lembrem” das suas preferências e interações. Desta forma, recolhemos estes dados para análise de comportamento e melhoria do site.
- Dados fornecidos para efeitos de marketing direto – Recolha de email e contacto para envio de informações sobre produtos, serviços, comunicações de novidades, campanhas, ofertas, descontos ou benefícios, genéricos ou direcionados. Poderá, a todo e qualquer momento, retirar a indicação para receber este tipo de comunicações.
- Dados para participação em redes sociais – Para interações, partilha de testemunhos e publicidade direcionada.
- Gestão e partilha de dados
Os seus dados pessoais podem ser partilhados apenas nas seguintes situações:
- Prestadores de serviços – Empresas contratadas para suporte técnico, gestão de campanhas de marketing e serviços administrativos.
- Autoridades legais – Se exigido por lei.
- Plataformas de redes sociais – Caso interaja connosco através dessas plataformas.
- Em caso de fusão ou aquisição – Se O meu Doutor for adquirido por outra empresa, os seus dados poderão ser transferidos para o sucessor legal.
- Como protegemos os seus dados?
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados:
- Acesso restrito aos seus dados pessoais.
- Transferência e armazenamento de dados encriptados.
- Proteção dos sistemas de TI através de firewalls e monitorização constante.
- Durante quanto tempo armazenamos os seus dados?
Apenas armazenamos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política:
- Dados de contacto e suporte ao cliente – 12 meses após o último contacto.
- Dados de faturamento – 10 anos para cumprimento de obrigações fiscais.
- Dados de marketing – Até o utilizador retirar o consentimento.
- Quais são os seus direitos e como exercê-los?
Tem o direito de:
- Aceder aos seus dados pessoais e solicitar uma cópia.
- Retificar os seus dados caso estejam incorretos.
- Eliminar os seus dados, salvo quando houver obrigação legal de conservação.
- Portabilidade – Solicitar os seus dados num formato estruturado.
- Opor-se ao processamento dos dados para fins de marketing.
Pode exercer os seus direitos contactando epd@omeudoutor.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (geral@cnpd.pt).
- Privacidade de menores de idade
O nosso serviço não se destina a menores de 18 anos. Caso seja responsável por um menor que forneceu dados sem autorização, contacte-nos para proceder à remoção dessas informações.
- Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência online. Pode configurar e desativar os cookies através das definições do seu navegador. Para mais detalhes, consulte a nossa [Política de Cookies].
- Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. As alterações serão comunicadas através desta página.
Data da última atualização: [12 de Fevereiro de 2025]
- Contacte-nos
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, pode contactar-nos através de epd@omeudoutor.pt